Відгуки

0 800 30 20 60

дзвінки безкоштовні

Аптечна довідка
цілодобово
і
Служба резервування
пн-пт: 9–21, сб-нд: 10–20

Відгуки про нас

Надсилайте свої коментарі, запитання, побажання чи пропозиції! Ми обов'язково візьмемо до уваги кожен Ваш лист!

Адреси електронних скриньок дирекції та наших фахівців з різних напрямків роботи тут
* Поля, обов’язкові до заповнення

Сьогодні, 02.08, в аптеці на вул.Сихівській,12 мені замінили бонусну картку "Аптеки нашого міста", на якій було більше ніж 1200 балів, на картку клієнта DS. Провізор пояснила, що я не можу використати ці бали, бо тепер інша система нарахування бонусів. Прошу пояснити куди зникли бонусні кошти?

Читати відгук повністю
Мирослава , Ирпень 25.01.2015

Пані Мирославо, дійсно, у день Вашого візиту використати бали з картки «Аптека нашого міста» уже не було можливості, оскільки аптека на вул. Сихівській, 12 з 01 серпня працює під новою назвою - аптека D.S., з іншими правилами програми для постійних клієнтів. Усі нараховані раніше бали повністю зберігаються і переносяться з картки клієнта «Аптеки нашого міста» на нову картку D.S. Оскільки правила нарахування і використання балів у мережі D.S. інші, то під час заміни картки клієнта «Аптека нашого міста» залишок балів переноситься на картку D.S. не у співвідношенні 1:1, а у пропорційному перерахунку 1:30.Отже, залишок 1200 балів від повідатиме на картці D.S.40-ка балам. Зверніть увагу, що при обміні карток і перерахунку балів є повна відповідність раніше витрачених коштів за здійснені клієнтом покупки і нарахованих балів.

Читати відповідь повністю
Олена, менеджер з питань клієнтів